"...нехватка материалов из-за экономии денежных средств..." - на следующем стадии. Я тоже на это попался и поплатился за невнимательность. В обсуждении к курсу я выставлял ссылку на презентацию.
В скриншоте изображение из видео по курсу.
Ответ
Не ошибка

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho