- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
С айпада долго или вообще не грузится сайт и автоматически не засчитываются тесты.
При прохождении курса "Прочти свой город" сайт грузится наполовину, затем виснет. Таким образом, в модуле "Образ города" система выдала ошибку, а затем вывела страницу с вопросами теста и результатом "0 баллов". Как теперь сдать тест, ведь модуль уже закончился?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Катерина, тест у вас сдан на 13 баллов из 13.
Проблема больше не наблюдается?
Сайт по-прежнему грузится плохо, часто зависает на половине. В тесте удалось ответить на вопросы через день или два,.
Можете указать с какого устройства, из какого браузера и какую страницу Вы просматриваете? Мы постараемся изучить проблему и исправить ошибки для увеличения скорости загрузки сайта.
Просматриваю с планшета, фирма apple, страницы курсов "История русского театра" и "Прочти свой город"(уже закончился).
Катерина, можете сообщить ещё следующие данные?
1. Какой версии iPad ? (mini, iPad2 или другой)
2. Какой версии Операционная система (iOs)?
3. С какого браузера просматриваете (safari или chrome)?
Ответ на эти вопросы очень поможет в решении данной проблемы.
Спасибо.
1.iPad2
2.. iOs
3. Safari, Chrome - пробовала оба варианта. Судя по моим наблюдениям, загрузка затруднена в те часы и дни, когда на сайте должно быть много посетителей (выходные, вечера, последние дни перед окончанием модулей).
Удачи вам! И спасибо