Не выполнено обращение по перерасчету итогового балла за домашнее задание

5 дней назад пообещали в ответ на мое обращение добавить балл за домашнее задание по курсу "Стратегии роста". Выставлены все "5", а сумма 19 вместо 20. Завтра утром будут подведены итоги по курсу, а итоговый балл так и не пересчитан. Конечно, не хватает всего 1 балла, но вдруг он будет решающим при выставлении оценки за курс и получении сертификата.