Напишите здесь описание Вашего форума ...
0
Beantwoord

Отказ от прохождения курса

Aleksey Antipov 10 jaar geleden bijgewerkt door info 10 jaar geleden 1
Добрый день.
Записался на курс, на середине второго модуля понял, что текущая подача материала и построении лекции не имеет для меня пользы.
Как можно отказаться от курса?
Спасибо
Antwoord
info 10 jaar geleden
Добрый день, чтобы покинуть курс необходимо - перейти в свой профиль на сайте, найти в списке курс который хотим покинуть, перейти в профиль курса, не переходя в текущий модуль, в профиле справа от видео, под описанием есть пункт "досрочно покинуть курс"
Antwoord
info 9 jaar geleden

Добрый день, исправлено.

0
Voltooid

Ошибки

мамедов эмир насимович 10 jaar geleden bijgewerkt door info 10 jaar geleden 1
По- моему в заданиях вы сами допускаете ошибки. Пишите: кошке игрушки, мышки слезки. ВРОДЕ НАДО ПИСАТЬ МЫШКЕ ,а не мышки. Еще и другие встречались ошибки. 
0
Planned

Отвратительная работа техподдержки

Alex Guk 9 jaar geleden bijgewerkt door info 9 jaar geleden 3

Дважды писала на адрес support@universarium.org, но так и не получила вразумительного ответа.

1. При авторизации через социальные сети невозможно сменить э-мейл, тк не задан пароль.
2. Задать или сменить пароль при авторизации через соцсеть также невозможно, так как "старого пароля" не существует.

3. При попытке изменить э-мейл и вводе неверного пароля, страничка зависает на стадии ожидания (крутится логотип)
4. Постоянно приходится залогиниваться. Сессия вылетает, учетные данные не хранятся. Специально оставляю видео недосмотренным на паузе, но через промежуток времени не могу продолжить смотреть, тк сайт завершил сессию, приходится обновлять страницу и загружать видео заново.
5. Галочки подписок - не интуитивно, что галочка "подписка на изменения по курсам" будет стоять только в том случае, если установлена подписка на все курсы.

Ответ приходит следующий:


Уважаемая техподдержка не ответила ни на один из моих вопросов и не решила проблему - я по-прежнему не могу сменить e-mail и пароль так как у меня нет исходного пароля, созданного при регистрации (см. п 1-2).


На изначальный ответ потребовалось 8 (ВОСЕМЬ) дней. Безобразие.

Antwoord
info 9 jaar geleden

Уважаемый, Alex.

Приносим свои извинения за долгий ответ и не совсем понятную формулировку в ответе тех поддержки, поясняем всё подробнее.

По Вашим пунктам:


1. Всё верно, при авторизации через соц. сети, по соображениям безопастности пароли никакие не передаются, это одно из законов единой авторизации. Соотвественно для логина вы используете только авторизацию через соц сети.

2 и 3 пункты связаны. Сменить пароль или сменить адрес электронной почты возможно только в случае ввода старого пароля, как вы правильно заметили такого в Вашей учетной записи не существует, соответственно разумно, что Вам необходимо его получить.

Как это сделать:

1) Зайти на форум авторизации: http://universarium.org/users/login/

2) Нажать на ссылку "восстановить пароль". Откроется вот такая форма: Форма восстановления пароля.

3) Вам придёт на почту ссылка и вы сможете ввести свой пароль и проделать пункты 2 и 3.


4. Скажите, пожалуйста, через какое время вылетает сессия? Время жизни сесси в данный момент стоит более 3 дней. Если вылетает чаще, будем разбираться.


5. Что конкретно по Вашему мнению "не интуитивно" ? Если устанавливается галочку на все - выделяются все курсы, если хотите выбрать один курс - выбираете его. Можете описать подробнее какие затруднения у Вас вызывает установка этих галочек?


Ещё приносим свои извинения за долгие ответы, количество поступающих вопросов велико, поэтому возможны задержки в ответах.

0
Voltooid

Добавить FAQ

Константин Тютюнов 11 jaar geleden bijgewerkt door info 10 jaar geleden 2
часто появляются простые вопросы по интерфейсу и правилам работы, по которым вполе мог бы иметься стандартный ответник. Например: "Если я отправил домашнее задание на проверку, но время модуля еще не закончилось - можно будет его отредактировать?" или "Где найти тут FAQ?"
Antwoord
info 10 jaar geleden
Добрый день, пока что, такого курса нет, обратите внимание, что сертификат не является свидетельством повышения квалификации.
0
Fixed

Редактирование профиля

Павел Новиков 9 jaar geleden bijgewerkt door info 9 jaar geleden 1
Здравствуйте!

Добавляю фото в профиль - загружается одно из 3-х. И то, в увеличенном размере. Смотрится не очень хорошо. В других случаях появляется красная полоска сверху с надписью, что файл не выбран (или не загружен, не суть).

Будет здорово, если появится инф-я, какого объема, типа, размера и др., необходимо загружать в профиль. И, конечно, исправите выше описанную ошибку (если это ошибка).
Antwoord
info 9 jaar geleden
Добрый день, спасибо, за интерес к нашему проекту, мы стараемся учитывать все рекомендации в грядущих обновлениях.
0
Beantwoord

Оценка за домашнее задание

Olga Ariman 9 jaar geleden bijgewerkt door info 9 jaar geleden 1
Оценка за домашнее задание в первом модуле Русское современное искусство отражается как ноль, хотя задание проверено и должно стоять 20 баллов. Как быть
Antwoord
info 9 jaar geleden
Добрый день, проверка д.з. текущего модуля длится весь следующий модуль, т.е. до окончания второго модуля курса оценка выставлена не будет.
0
Fixed

Ошибка верстки (выравнивание)

Dmitry Semigradsky 10 jaar geleden bijgewerkt door info 10 jaar geleden 1
Image 58

Неровно на всех страницах, где есть "хлебные крошки"
Antwoord
info 10 jaar geleden
Дмитрий, спасибо за замечание! Исправили.
0
Not a bug

Тестирование не работает

Michael Lukin 9 jaar geleden bijgewerkt 9 jaar geleden 5

Сначала запустился таймер, и появились три вопроса. Я на них ответил, нажал кнопку ответить. Вылез поп-ап, что я ответил не на все вопросы. Там я нажал на кнопку "продолжить тест". После чего исчез таймер и исчезли все вопросы


https://gyazo.com/7f436f0a9bc57c408afb050c674ad7c2

https://gyazo.com/bc98d23644a049542bb7ba3af45ce0dc