- Общий
-
Spurningar
+1
Почему оплаченный сертификат нужно ждать от 2 до 4 месяцев?
Собственно, мой вопрос неоригинален - здесь многие спрашивают и возмущаются тем, что по ПЛАТНЫМ курсам сертификаты приходится ждать либо от 2 до 4 месяцев, либо некоторые вообще не получают их.
Я закончил курс "Маркетинг - быстрый старт." в начале АВГУСТА и с удивлением узнал, что получу сертификат получу лишь в НОЯБРЕ .
В последующей переписке уже сказали, что начало рассылки будет в сентябре, но в это слабо верится, судя по такой же проблеме с прошлым выпуском.
Если вы решили ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ Универсариуму - имейте ввиду факт, что никто вас не предупредит, что вы можете или НЕ ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ или получите НЕИЗВЕСТНО КОГДА.
Customer support service by UserEcho
Как жаль, что этот правдивый отзыв я прочитала слишком поздно. Жду один сертификат более 3-х месяцев, другой - более 2-х. Самое страшное, что теперь Универсариум не общается со своими клиентами - телефон указанный на сайте выключен, e-mail игнорируются. Жаль потраченных 10000 рублей на сертификаты по двум платным курсам, которых я видимо никогда не увижу. Кидалово с гос.поддержкой((( 24.08.2017
Так вроде у них в FAQ написано, что 3-4 месяца надо ждать сертификат.
http://universarium.org/faq
На сколько мне известно - всем все приходит. Почему кидалово и почему с господдержкой интересно? :)
Вот выдержка оттуда
Сколько занимает получение платного сертификата?
В среднем процедура получения платного сертификата занимает 3-4 месяца. Этот срок связан с подсчетом и обработкой результатов обучения, сбором и передачей данных в вуз, процедурой зачисления/отчисления, оформлением и печатью сертификатов. Сюда же входит время доставки сертификатов «Почтой России».
Проблема в том, что за последний период (около 9-6 месяцев) постоянно возникают технические сбои в работе платформы Универсариум. На моей практике произошла вот какая ситуация: после оплаты курса платные модули просто не открылись для прохождения. Поддержки у курсов никакой нет (не работает ни телефон, ни эл.почта указанные на сайте), прошло что-то около месяца и курс благополучно был закрыт, а я так и не смогла пройти набрать баллы по платным модулям. Куда я только не писала, но тщетно. Прошло уже два месяца и до сих пор тишина. Никто не желает отвечать за работу платформы. Я даже не знаю, будет ли мне все-таки выдан сертификат по истечении этих 3-4 месяцев. Стыдно должно быть создателям, руководителям и администраторам проекта, так не должно быть, не должно быть такое отношение к слушателям курса, тем более к тем, которые заплатили деньги. В платформе полностью разочарована.